ご予約/利用規約

予約画面にて希望する情報をご選択、ご入力ください。

追加備品が必要な場合は選択、日時を選択、お客様情報を入力、お支払い情報を入力ください。

・ご予約完了しましたら完了メールが入力されたメールアドレスに届きます。必ず内容をご確認ください。

・ご利用日当日入退室はご予約時間内にお願い致します。

ご予約前にご一読ください。

利用時の注意事項

ゴミ禁止のアイコン

ゴミはお持ち帰りください

禁煙のアイコン
ペット禁止のアイコン

全館禁煙となります

​ペット・動物の利用はできません

生演奏禁止のアイコン

楽器演奏は基本不可となります

飲食可のアイコン
退出のアイコン

館内の​飲食は自由です​

終了時間には必ず完全退出

大音量禁止のアイコン

​夜間の音量に注意ください

RULES

キャンセルポリシー

15日前

14日前

変更可能

50%

変更可能

8日前

7日前

当日

100%

・ご利用日の変更について

 ●15日前までは無料で予約の変更が可能です。

 ●14日前〜8日前までは予約の変更は可能ですが、利用料(変更差額分)の50%をお支払いいただきます。

 ●7日前〜当日は画面上でのキャンセルは不可となり、利用料(変更差額分)の100%をお支払いいただきます。

・キャンセルについて 

 ご利用日の14日前からキャンセル料がかかります。

 15日前の19時を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。

 またご予約内容変更、時間短縮の場合も、お支払い料金が安くなる差額については14日前からキャンセル料がかかります。

 ご利用日の14日前~8日前・・・・・利用料(変更差額分)の50%

 ご利用日の7日前~ご使用日当日・・・利用料(変更差額分)の100%

クレジットカード事前決済のキャンセルについて

・予約をキャンセルすると全額自動で返金されます。 

 ※事前決済の場合、キャンセル期限を過ぎていなくても予約確定日から25日が過ぎるとシステムの都合上、キャンセル不可となります。

 

・キャンセルについてのご注意

 一度キャンセルされたご予約は、再度ご予約を行っていただかない限り復元することはできませんので、ご注意ください。

 ※キャンセルを頻繁に繰り返される方については、今後のご利用を停止させて頂く場合がございます。

 

・無断キャンセル 利用料金の100%

 ※無連絡で当日のご来場がない場合は、上記キャンセル料金の発生及び今後の利用を停止させて頂く場合がございます。 

 

・災害によるキャンセル 無料 

 ※天災地変やその他社会通念上、ご利用が困難であると当組合にて判断した場合、利用料金はご返金させて頂きます。 

 

・キャンセル料のお支払いについて 

 キャンセル手続き終了後、キャンセル完了メールがご予約の際のメールアドレスに送信されます。

 キャンセル完了メールの弊社からの送信・お客様の受信を持ってキャンセル確定となりますので、

 キャンセルのご依頼から2~3日を経過してもキャンセル確認のメールが受信できない場合には、

 ARTS SKY HALLまでご連絡をお願い致します。

 キャンセル完了後に、お支払い金額・お振込先・支払期日を添えてメールにて送付させて頂きます。

 キャンセル料のお支払いにつきましては、キャンセル日から1週間以内にお振り込みください。

 キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。

 すでに入金済みの方には差額をご返金致します。(振込手数料も差し引かせていただきます)

 期日までのお振込みが確認できない場合は、法的措置を取らせて頂く場合もございます。

 その際のキャンセル料請求にかかる費用については、ご利用者様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。

ご予約について

Qレンタルスタジオの予約受付は何日前からですか?

Aレンタルスタジオは、3ヶ月前からご予約頂くことができます。

 

Q申込みはどのようにしますか?

Aご予約の流れをご確認ください。

 

Q予約日の変更は出来ますか?

Aご利用日14日前からの予約日変更はキャンセル扱いとなります。

一度キャンセルをしていただいて、再度、別日の予約手続きを行ってください。

 

Q当日の入場はどうすれば良いですか?何分前からスタジオに入れますか?

A入室時間については、ご予約時間より入室可能です。

時間前の入室はご遠慮頂きますようお願いいたします。

 

Q1日単位でも利用は大丈夫ですか?

Aもちろん大丈夫です。

2時間からご予約いただけます。

 

Q定期的に予約することは可能ですか?

A定期レンタルとしてのご予約の場合、こちらでレンタル枠の確保は致しかねますのでお手数ですが、ご希望の日程の空き状況をご確認の上、マイページよりお客様自身でご予約をお願い致します。

 

Q仮予約はできますか?

A仮予約はできかねます。

 

Q予約完了メールが届かないのですが、どうしたらいいですか?

A予約後3日過ぎましてもメールをお受け取りできないようでしたら、

回線事情などによりデータの喪失も考えられますので、お手数をお掛けしますが

お電話(06-6809-7374)頂くかメール(info.rental@artsskyhall.com)にてご連絡ください。

 

Q延長は出来ますか?

Aお客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。

スタッフにお声がけください。

 

Q人数制限はありますか?(何人で利用できますか?)

Aご利用人数の制限はありません。

最大50名ほど収容可能です。

 

Q利用人数が増えた場合は連絡は必要でしょうか?

A特にご連絡の必要はございません。

 

 

 

機材/備品について

Q備品の貸出は行っていますか?

Aレンタル頂くことが可能です。

無料/有料の備品がございますので、詳しくは備品一覧よりご参照ください。

 

QレンタルスタジオでWi-Fi環境は整備されていますか?

A無料でご利用いただけます。

 

Qインターネット接続は可能ですか?

A有線LANはご利用できかねます。無線のWi-Fiをご利用ください。

 

Q音響機器は使用可能ですか?

A使用可能です。

使用方法に関しては、音響卓に取扱説明書がございますので参照ください。

ご不明点等ございましたらスタッフまでお声がけください。

 

Q機材の破損や汚れをつけた場合はどうなりますか?

Aスタジオ内の設備・備品等に不具合・トラブルがあった際は、使用開始前または使用中に即時連絡をお願いいたします。

先にご連絡頂けなかった場合は、その後の対応等は致しかねますのでご了承願います。 

その際、代金を請求させていただく場合がございます。

 

 

 

お支払いについて

Qお支払方法はどうしたらいいですか?

A現地決済(現金・クレジットカード)または事前決済による都度払い(クレジットカード)となります。

 

Q領収書を郵送してもらうことはできますか?

A領収書についてご利用日当日に領収書を発行いたします。

 

Qキャンセル料はありますか?

Aご利用日の14日前からキャンセル料がかかります。

19時を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。

またご予約内容変更、時間短縮の場合も、お支払い料金が安くなる差額については14日前からキャンセル料がかかります。

ご利用日の14日前~8日前・・・・・利用料(変更差額分)の50%

ご利用日の7日前~ご使用日当日・・・利用料(変更差額分)の100%

 

すでに入金済みの方には差額をご返金致します。(振込手数料も差し引かせていただきます)

その他スタジオについて

Q利用目的について

現在ダンスやヨガ、演劇など様々な用途でお使いいただいております!

基本的に、当スタジオは練習やリハーサルを目的とした使用をお願い致します。

それ以外(例:宿泊目的・打ち上げ、他)の使用はご遠慮下さい。

ご利用目的につきましてご質問がございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。

 

Qスタジオ内のコンセントは使用可能ですか?

A充電の為に接続可能なコンセントはございますので充電器をご持参いただきご活用ください。

ドライヤー、ヘアーアイロン、プロジェクター等、多量に電気を消費する機器の接続は禁止されておりますのでご注意下さい。

 

Qスタジオ内での飲食は可能ですか?

A飲食可能です。

 

Q喫煙可能ですか?

A館内禁煙になっております。

 

Q.火を扱うことは可能ですか?

Aスタジオ内は全エリア火気厳禁・禁煙となります。

予めご了承ください。

 

Q.スモークを使うことは可能ですか?

A火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気、

スモーク、フォグマシンの使用はお断りしております。

火災報知器、煙感知器が作動した場合、建物の全体にベルがなります。

その際は直ちに撮影を中止して頂きます。

火器使用による損害が発生した場合は全て実費負担していただきますので予めご了承ください。

 

Q.楽器の演奏は可能ですか?

A大音量での楽器の生演奏は禁止です。

 

Qゴミはお持ち帰りですか?

A基本的には各自もしくは主催者様でのお持ち帰りをお願いいたしております。

 

Q当日使用する資料をコピーしていただくことはできますか?

Aコピーサービスは行っておりません。

 

Q販売は大丈夫ですか?また、販売手数料はかかりますか?

A販売はまったく問題ありません。

それにかかわる手数料も一切頂きません。

 

Q事前に荷物を送って保管してもらえますか?

Aお荷物の事前郵送によるお預かりは一切行っておりません。 

 

Q連日使用するが保管してもらえますか?

Aお荷物の保管につきましては、原則ご利用の都度お客様でお持ち帰りいただいております。

 

Q駐車場はありますか?

A当スタジオ専用の駐車場はございません。

周辺のコインパーキングをご利用下さい。

 

Qスタジオ内での履物について

A当スタジオはスタジオエリアにおいて(85平米)(図面を参照)土足厳禁になっています。

養生シートを敷くことにより全面土足で利用が可能となります。

また手前のオフィスエリア(図面参照)土足で利用することが可能です。

ヒールブーツ、タップシューズ・ヘルメット、釘のついた靴など床を傷めるものは禁止となっております。

※ヒールカバーがある場合は除く

 

Q忘れ物をしました、どうしたらいいですか?

Aお客様の忘れ物は1週間お預かりしております、期間を過ぎたものは処分させて頂きます。

あらかじめご了承ください。