ご予約前にご一読ください。
利用時の注意事項
ゴミはお持ち帰りください
全館禁煙となります
ペット・動物の利用はできません
楽器演奏は基本不可となります
館内の飲食は自由です
終了時間には必ず完全退出
夜間の音量に注意ください
RULES
キャンセルポリシー
15日前
14日前
変更可能
５０％
変更可能
8日前
7日前
当日
１００％
・ご利用日の変更について
●１５日前までは無料で予約の変更が可能です。
●１４日前〜８日前までは予約の変更は可能ですが、利用料(変更差額分)の５０％をお支払いいただきます。
●７日前〜当日は画面上でのキャンセルは不可となり、利用料(変更差額分)の１００％をお支払いいただきます。
・キャンセルについて
ご利用日の１４日前からキャンセル料がかかります。
１５日前の１９時を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。
またご予約内容変更、時間短縮の場合も、お支払い料金が安くなる差額については１４日前からキャンセル料がかかります。
ご利用日の１４日前～８日前・・・・・利用料（変更差額分）の５０％
ご利用日の７日前～ご使用日当日・・・利用料（変更差額分）の１００％
クレジットカード事前決済のキャンセルについて
・予約をキャンセルすると全額自動で返金されます。
※事前決済の場合、キャンセル期限を過ぎていなくても予約確定日から２５日が過ぎるとシステムの都合上、キャンセル不可となります。
・キャンセルについてのご注意
一度キャンセルされたご予約は、再度ご予約を行っていただかない限り復元することはできませんので、ご注意ください。
※キャンセルを頻繁に繰り返される方については、今後のご利用を停止させて頂く場合がございます。
・無断キャンセル 利用料金の１００％
※無連絡で当日のご来場がない場合は、上記キャンセル料金の発生及び今後の利用を停止させて頂く場合がございます。
・災害によるキャンセル 無料
※天災地変やその他社会通念上、ご利用が困難であると当組合にて判断した場合、利用料金はご返金させて頂きます。
・キャンセル料のお支払いについて
キャンセル手続き終了後、キャンセル完了メールがご予約の際のメールアドレスに送信されます。
キャンセル完了メールの弊社からの送信・お客様の受信を持ってキャンセル確定となりますので、
キャンセルのご依頼から２～３日を経過してもキャンセル確認のメールが受信できない場合には、
ARTS SKY HALLまでご連絡をお願い致します。
キャンセル完了後に、お支払い金額・お振込先・支払期日を添えてメールにて送付させて頂きます。
キャンセル料のお支払いにつきましては、キャンセル日から１週間以内にお振り込みください。
キャンセル料は、指定の口座にお振込ください。
すでに入金済みの方には差額をご返金致します。（振込手数料も差し引かせていただきます）
期日までのお振込みが確認できない場合は、法的措置を取らせて頂く場合もございます。
その際のキャンセル料請求にかかる費用については、ご利用者様のご負担とさせて頂きますので、予めご了承ください。
ご予約について
Ｑレンタルスタジオの予約受付は何日前からですか？
Ａレンタルスタジオは、３ヶ月前からご予約頂くことができます。
Ｑ申込みはどのようにしますか？
Ａご予約の流れをご確認ください。
Ｑ予約日の変更は出来ますか？
Ａご利用日１４日前からの予約日変更はキャンセル扱いとなります。
一度キャンセルをしていただいて、再度、別日の予約手続きを行ってください。
Ｑ当日の入場はどうすれば良いですか？何分前からスタジオに入れますか？
Ａ入室時間については、ご予約時間より入室可能です。
時間前の入室はご遠慮頂きますようお願いいたします。
Ｑ１日単位でも利用は大丈夫ですか？
Ａもちろん大丈夫です。
２時間からご予約いただけます。
Ｑ定期的に予約することは可能ですか？
Ａ定期レンタルとしてのご予約の場合、こちらでレンタル枠の確保は致しかねますのでお手数ですが、ご希望の日程の空き状況をご確認の上、マイページよりお客様自身でご予約をお願い致します。
Ｑ仮予約はできますか？
Ａ仮予約はできかねます。
Ｑ予約完了メールが届かないのですが、どうしたらいいですか？
Ａ予約後３日過ぎましてもメールをお受け取りできないようでしたら、
回線事情などによりデータの喪失も考えられますので、お手数をお掛けしますが
お電話（06-6809-7374）頂くかメール（info.rental@artsskyhall.com）にてご連絡ください。
Ｑ延長は出来ますか？
Ａお客様のご利用時間の後に、違うお客様のご予約が入っていなければ延長可能です。
スタッフにお声がけください。
Ｑ人数制限はありますか？（何人で利用できますか？）
Ａご利用人数の制限はありません。
最大５０名ほど収容可能です。
Ｑ利用人数が増えた場合は連絡は必要でしょうか？
Ａ特にご連絡の必要はございません。
機材/備品について
Ｑ備品の貸出は行っていますか？
Ａレンタル頂くことが可能です。
無料/有料の備品がございますので、詳しくは備品一覧よりご参照ください。
ＱレンタルスタジオでＷｉ-Ｆｉ環境は整備されていますか？
Ａ無料でご利用いただけます。
Ｑインターネット接続は可能ですか？
Ａ有線LANはご利用できかねます。無線のＷｉ-Ｆｉをご利用ください。
Ｑ音響機器は使用可能ですか？
Ａ使用可能です。
使用方法に関しては、音響卓に取扱説明書がございますので参照ください。
ご不明点等ございましたらスタッフまでお声がけください。
Ｑ機材の破損や汚れをつけた場合はどうなりますか？
Aスタジオ内の設備・備品等に不具合・トラブルがあった際は、使用開始前または使用中に即時連絡をお願いいたします。
先にご連絡頂けなかった場合は、その後の対応等は致しかねますのでご了承願います。
その際、代金を請求させていただく場合がございます。
お支払いについて
Ｑお支払方法はどうしたらいいですか？
Ａ現地決済（現金・クレジットカード）または事前決済による都度払い（クレジットカード）となります。
Ｑ領収書を郵送してもらうことはできますか？
Ａ領収書についてご利用日当日に領収書を発行いたします。
Ｑキャンセル料はありますか？
Aご利用日の１４日前からキャンセル料がかかります。
１９時を過ぎますと翌日扱いとなりますので予めご了承ください。
またご予約内容変更、時間短縮の場合も、お支払い料金が安くなる差額については１４日前からキャンセル料がかかります。
ご利用日の１４日前～８日前・・・・・利用料（変更差額分）の５０％
ご利用日の７日前～ご使用日当日・・・利用料（変更差額分）の１００％
すでに入金済みの方には差額をご返金致します。（振込手数料も差し引かせていただきます）
その他スタジオについて
Ｑ利用目的について
現在ダンスやヨガ、演劇など様々な用途でお使いいただいております！
基本的に、当スタジオは練習やリハーサルを目的とした使用をお願い致します。
それ以外（例：宿泊目的・打ち上げ、他）の使用はご遠慮下さい。
ご利用目的につきましてご質問がございましたら、お気軽にお問い合せ下さい。
Ｑスタジオ内のコンセントは使用可能ですか？
Ａ充電の為に接続可能なコンセントはございますので充電器をご持参いただきご活用ください。
ドライヤー、ヘアーアイロン、プロジェクター等、多量に電気を消費する機器の接続は禁止されておりますのでご注意下さい。
Ｑスタジオ内での飲食は可能ですか？
Ａ飲食可能です。
Ｑ喫煙可能ですか？
Ａ館内禁煙になっております。
Q.火を扱うことは可能ですか？
Ａスタジオ内は全エリア火気厳禁・禁煙となります。
予めご了承ください。
Q.スモークを使うことは可能ですか？
Ａ火薬物、ガソリン、灯油などの危険物等の火気、
スモーク、フォグマシンの使用はお断りしております。
火災報知器、煙感知器が作動した場合、建物の全体にベルがなります。
その際は直ちに撮影を中止して頂きます。
火器使用による損害が発生した場合は全て実費負担していただきますので予めご了承ください。
Q.楽器の演奏は可能ですか？
Ａ大音量での楽器の生演奏は禁止です。
Ｑゴミはお持ち帰りですか？
Ａ基本的には各自もしくは主催者様でのお持ち帰りをお願いいたしております。
Ｑ当日使用する資料をコピーしていただくことはできますか？
Ａコピーサービスは行っておりません。
Ｑ販売は大丈夫ですか？また、販売手数料はかかりますか？
Ａ販売はまったく問題ありません。
それにかかわる手数料も一切頂きません。
Ｑ事前に荷物を送って保管してもらえますか？
Ａお荷物の事前郵送によるお預かりは一切行っておりません。
Ｑ連日使用するが保管してもらえますか？
Ａお荷物の保管につきましては、原則ご利用の都度お客様でお持ち帰りいただいております。
Ｑ駐車場はありますか？
Ａ当スタジオ専用の駐車場はございません。
周辺のコインパーキングをご利用下さい。
Ｑスタジオ内での履物について
Ａ当スタジオはスタジオエリアにおいて(85平米)(図面を参照)土足厳禁になっています。
養生シートを敷くことにより全面土足で利用が可能となります。
また手前のオフィスエリア(図面参照)土足で利用することが可能です。
ヒールブーツ、タップシューズ・ヘルメット、釘のついた靴など床を傷めるものは禁止となっております。
※ヒールカバーがある場合は除く
Ｑ忘れ物をしました、どうしたらいいですか？
Ａお客様の忘れ物は１週間お預かりしております、期間を過ぎたものは処分させて頂きます。
あらかじめご了承ください。